“感谢你，妹妹！谢谢，谢谢！”一位年轻的妈妈紧紧地握着铁建高速四川德都项目都江堰服务区当班人员喻荣露的手，连声感谢道。

(资料图片仅供参考)

“不客气哈，姐姐，这都是我应该做的。快上车吧，我们的高速交警这就送你们去都江堰长途汽车站……”

看着高速交警将这对母女接上警车，往都江堰市区驶去，喻荣露悬着的心才放了下来。

原来，5月1日上午10时左右，铁建高速四川德都项目都江堰服务区广场内一位年轻妈妈带着一名小女孩找到了当班人员喻荣露，希望她能帮忙把她们送到就近的都江堰市区乘车。喻荣露见这位女士满眼泪光，便立即暂停了手头的工作，将她们引导至服务区社会治安办公室休息，并为她们送上纸巾和茶水、饮料，用热情和关爱化解了这位女士焦虑、难过的情绪。

工作人员为母女两送上纸巾和饮料

经询问得知，该女士此前带着女儿和丈夫一同开车由重庆出发出门游玩，谁料在车上因为琐事和丈夫发生了争吵，她的手机和证件都落在车上被丈夫带走了，这才来向他们求助。

了解情况后，喻荣露立即联系了都江堰服务区值班高速交警，并帮忙联系了家里其他人员，交由高速交警将母女俩送到都江堰长途汽车站。

工作人员联系高速交警将母女两送至车站

五一节日期间，德都项目都江堰服务区、绵竹服务区增设了场区车位停靠指引牌，结合车流量、人流量实际情况，临时增加了管理人员及保安人员力量，引导加油及休息车辆有序行驶、按位停放。同时，服务区与辖区内高速交警、交通执法等联勤单位建立了联合响应工作机制，保障了入区车辆的安全畅通出行。

同时，德都项目还结合位于成渝经济圈中成都、重庆两个核心连接区之间的区位优势，在两对服务区分别设立了免费旅游咨询服务台，为过往司乘旅游出行提供建议参考。

服务区设立免费旅游咨询服务台

暖心服务助这对母女归家只是铁建高速人节假日期间温情服务万千司乘中的寥寥一件，铁建高速人始终以服务群众美好出行为目标，不断扩展服务宽度，创新服务形式，提高过往司乘人员的获得感和幸福感，以实际行动助推“铁建高速·路行家”运营维管品牌走实走深。

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