创新融合东方花卉及中式园林美学，打造文化沉浸体验场景

五月花开，好物如织。此次中免全球悦享季以花卉为核心元素，在全国门店打造 "一步一景" 的新中式美学空间，cdf海口国际免税城中庭打造中免悦享花园国风沉浸空间，推出"花容苑"专业国风簪花彩妆体验活动，为消费者提供国风簪花妆造和照相全流程服务，并从中式园林汲取灵感，特别打造了花韵亭、祥铃亭等唯美沉浸打卡空间，让消费者在购物中邂逅东方美学。此次活动，中免悦享花园 "花容苑" 成为热门打卡地，非遗簪花体验吸引众多消费者，祥铃亭摇铃赠花互动持续火爆，实现商业场景与情感体验的深度融合。

多元场景构建，情绪价值和购物体验双升级

在爱意涌动的五月，中免集团围绕劳动节、母亲节、520 等节点打造差异化消费场景，为消费者带来“浪漫告白、特色场景、强仪式感”等特点的沉浸式体验。五一为消费者带来簪花妆造和簪花巡游，母亲节以国风音乐秀传递温情；520 期间，cdf海口国际免税城摇铃送花束、LED 屏告白互动，cdf三亚国际免税城云戒桥打造 "爱在最高处绽放" 浪漫地标，为消费者创造专属仪式感。针对宠物旅游新趋势，cdf 海口国际免税城开启 "宠物友好" 模式，配备宠物手推车、隔尿垫等设施，以细节服务提升消费包容性，实现 "情绪价值" 与购物体验双升级。

服务提质增效，精准满足多元消费需求

为应对 "五一" 旅游消费热潮，中免海南门店强化服务保障：会员专享满额赠礼、生日礼券、专车礼遇等权益，线下提供行李寄存、轮椅租借、AR 导航等便利设施；同时，现在游客购买免税品可实现即购即提，精选完税好货，无须离岛也能购买。聚焦优质服务，解锁尊享免税消费新体验，进一步提质升级海南离岛免税的吸引力和美誉度。

全渠道惠民举措，全面释放消费潜力

整个五月，中免集团通过政府消费券与积分体系双轮驱动，构建全品类促销矩阵：境内门店及线上平台同步推出爆款直降、满额立减、多倍积分等优惠，境外免税店叠加银联卡返现福利，为境内外消费者提供 "真金白银" 的实惠，实现客群全覆盖。

随着悦享季收官，中免集团已启动端午主题活动筹备，将继续结合传统民俗打造场景化消费体验。未来，中免将深耕 "文化赋能商业" 路径，通过多元化场景呈现中国文化魅力，在提供优质商品服务的同时，持续激发消费者文化认同感，开创文化与商业双赢新局面。

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